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Nuestras políticas

Informacíon de Contacto

Puedes comunicarte con nosotros al +52 773 170 2392 o a lumi8store@gmail.com

Políticas de envío

El tiempo de entrega estimado para todos los pedidos es de 3 a 5 días hábiles a partir de
la confirmación del pedido.

Ofrecemos la opción de pago contra entrega, lo que significa que puedes pagar en efectivo
al momento de recibir tu pedido.

Todos los envíos nacionales son gratuitos, sin costo adicional para tí.

Cada pedido incluye un número de seguimiento para que puedas ratrear tu paquete y conocer su ubicación en todo momento, que será confirmado al número que nos proporciones a través de un mensaje de texto.

Políticas de devoluciones

Todas las compras en
LUMI Store están respaldadas por nuestra garantía de 30 días.

Las garantías por defectos de fábrica o mal estado del producto pueden ser
procesadas dentro de los 5 días posteriores a la recepción del pedido.

Las garantías pueden tardar hasta 15 días en ser procesadas una vez que se haya recibido la evidencia del mal estado del producto. Para hacer una devolución
por garantía, por favor, contáctenos a través de nuestro WHATSAPP (+57
3133594694) es necesario que proporcione evidencia fotográfica del mal estado del producto.

Una vez aprobada la garantía, le proporcionaremos
instrucciones sobre cómo devolver el producto. Para ser elegible para una devolución, el producto debe estar en su empaque original y en buen estado. No aceptaremos devoluciones de productos que hayan sido usados ​​o dañados por el cliente.

El cliente es responsable de cubrir los gastos de envío de
la devolución, a menos que la devolución sea por un error nuestro o por un producto defectuoso.

Política de privacidad

Al registrarse como cliente en LUMI Store, usted autoriza expresamente el tratamiento de sus datos personales de acuerdo con los términos establecidos en esta política.

Tratamiento de la Información,
Los datos personales proporcionados por los clientes serán tratados de forma confidencial y se utilizarán únicamente para los fines descritos en esta política.

Finalidades del Tratamiento, Los datos personales de los clientes serán tratados con las siguientes finalidades Gestión de pedidos y envíos.

Comunicación de promociones y novedades relacionadas con nuestros productos y
servicios.

Atención al cliente y resolución de consultas o reclamaciones.


Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales.